Toyota Belgique - Foire aux questions

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Foire aux questions

Toutes les activités de nos concessions et points de service vont pouvoir reprendre dans les jours qui viennent.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre sécurité, dans le respect des consignes de sécurité contre le COVID-19, et vous accueillerons avec le sourire mais UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS, de façon à garantir notre sécurité à tous.

Services et opérations qui sont disponibles ou vont pouvoir reprendre dans les jours qui viennent:

Réparations urgentes nécessaires à la sécurité du véhicule	Disponible sur rendez-vous depuis le 27/04
Changement de pneus	Disponible sur rendez-vous depuis le 27/04
Autres services : livraison de véhicules neufs ou d’occasion, carrosserie, showroom/vente, assurances, financements…	Disponible sur rendez-vous à partir du 11/05

Vous trouverez ci-dessous une liste des FAQ que nous mettons à jour sur base des dernières décisions gouvernementales et qui sont repris sur notre site www.toyota.be.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre concessionnaire ou réparateur Toyota agréé sur son adresse mail ou numéro de téléphone général que vous trouverez sur notre ou leur site web.

FAQ

Quand les concessions et les points de service vont-ils rouvrir ?

Nous appliquons les mesures gouvernementales, restez informés via leur site web officiel : https://www.info-coronavirus.be/fr/.

Jusqu’au 9 mai : En vertu de ces mesures, les garagistes, magasins de pneus et réparateurs de pare-brise peuvent rester ouverts pour effectuer des réparations urgentes, uniquement sur rendez-vous et moyennant le respect des mesures de distance sociale. Il s’agit des réparations qui sont nécessaires pour garantir la sécurité du véhicule (réparation des freins, réparation des phares, remplacement des pneus hivers par des pneus été…).

A partir du 11 mai : tous les services habituels de nos concessions ou points de service agréés Toyota vont pouvoir reprendre sur rendez-vous et dans le respect des mesures COVID-19.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre concessionnaire ou réparateur Toyota agréé.

Est-ce que les services de réparations peuvent exercer leurs activités ?

Nous appliquons les mesures gouvernementales, restez informés via leur site web officiel : https://www.info-coronavirus.be/fr/.

Jusqu’au 9 mai : En vertu de ces mesures, les garagistes, magasins de pneus et réparateurs de pare-brise peuvent rester ouverts pour effectuer des réparations urgentes, uniquement sur rendez-vous et moyennant le respect des mesures de distance sociale. Il s’agit des réparations qui sont nécessaires pour garantir la sécurité du véhicule (réparation des freins, réparation des phares, remplacement des pneus hivers par des pneus été…).

A partir du 11 mai : tous les services habituels de nos concessions ou points de service agréés Toyota vont pouvoir reprendre sur rendez-vous et dans le respect des mesures COVID-19.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre concessionnaire ou réparateur Toyota agréé.

Des questions supplémentaires ou urgentes? N'hésitez pas à nous contacter via les canaux suivants:

E-mail: info@toyota.be
Téléphone: 0800 999 55
Depuis l'étranger: +32 2 386 76 81

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