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10 ans de garantie

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Toyota vous offre 10 ans de garantie

Quoi de plus fiable que votre Toyota ? Elle vous emmène partout, par tous les temps, année après année. Nous voulons renforcer encore ce délicieux sentiment de pleine confiance que vous ressentez au volant de votre Toyota.

C’est pourquoi nous sommes désormais le seul constructeur automobile en Belgique à offrir une garantie de 10 ans sur chaque Toyota ! 

Chez nous, pas d’anguille sous roche, mais de la transparence.

Pas de conditions écrites en petits caractères dans des conditions générales obscures ni de mauvaises surprises, mais des explications claires et précises sur la garantie Toyota Relax. Concrètement : à l’expiration de la garantie légale d’usine, une garantie prolongée, appelée la « garantie Toyota Relax »1, sera accordée pendant un an2 si vous faites réviser votre véhicule par un concessionnaire Toyota. En faisant réviser votre voiture dans l’année suivante, vous bénéficiez donc d’une année supplémentaire de garantie2, et ce jusqu’à ce que votre véhicule ait atteint un maximum de 10 ans ou 200.000 kilomètres (selon la première limite atteinte) !
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Garantie Toyota pour tout entretien

Il vous suffit de faire réviser votre Toyota chaque année chez votre concessionnaire Toyota pour en bénéficier. Pour chaque entretien annuel, votre voiture est automatiquement couverte par la garantie Toyota Relax pendant un an2, et ce, année après année, jusqu’à ce qu’elle ait 10 ans ou 200.000 kilomètres au compteur. Encore une bonne raison de prendre soin de votre Toyota !
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Garantie d’usine

L’étendue de la garantie que nous offrons est notre manière de souligner l’excellence de nos produits. La garantie d’usine couvre tout défaut de fabrication ou d’assemblage pouvant apparaître lors d’un usage normal du véhicule pendant une période de 3 ans ou 100.000 kilomètres3, suivant la première limite atteinte.

En savoir plus ? Contactez votre concessionnaire Toyota

« Je peux continuer à circuler en toute tranquillité »

L’an dernier, Catheline a acheté une Toyota Yaris de cinq ans. « Normalement, la garantie du fabricant aurait déjà expiré. Mais grâce à ce service unique, ma garantie a été prolongée sans problème chez mon concessionnaire Toyota. Et ce, même pour une voiture d’occasion ! Cette extension de garantie est un véritable soulagement pour moi, car elle me permet de continuer à conduire en toute tranquillité au cours des prochaines années. Merci, Toyota ! » 

FAQ TOYOTA RELAX
 

Toyota Relax est une garantie exclusive jusqu’à 10 ans offerte par Toyota Belgium. À chaque fois que vous effectuez l’entretien de votre voiture chez votre réparateur officiel Toyota, vous recevez un an2 de garantie en plus et ce, jusqu’à ce que votre Toyota ait 10 ans ou 185.000 kilomètres au compteur !

Si votre véhicule Toyota a moins de 10 ans et moins de 185.000 kilomètres, il est automatiquement couvert par la garantie Toyota Relax lorsque vous effectuez l’entretien chez votre réparateur officiel Toyota. Peu importe que votre véhicule soit neuf ou d’occasion, équipé d’un moteur hybride, à combustion ou électrique.

La garantie Toyota Relax est activée à chaque fois que vous effectuez l’entretien de votre Toyota chez votre réparateur officiel Toyota en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg. C’est automatique. Vous n’avez rien à faire ! D’ailleurs, à la suite de l’entretien, votre réparateur Toyota vous délivrera un certificat Toyota Relax indiquant la durée de votre couverture et le kilométrage maximum autorisé.

Si votre Toyota est couvert par une garantie le jour de l'entretien (garantie d’usine, garantie 3+2 Extracare, garantie Toyota Approved Used ou garantie Toyota Relax), alors votre véhicule sera couvert par Toyota Relax le jour-même où vous réalisez l’entretien dans le réseau officiel Toyota, et jusqu’à la prochaine échéance (âge ou kilométrage) qui figure sur le certificat Toyota Relax qui vous sera délivré ce jour-là. Si votre Toyota n’est pas couvert par une garantie le jour de l'entretien, le véhicule sera effectivement couvert par la garantie Toyota Relax 1 mois et 1 jour après la date de l’entretien effectué. En suivant bien le programme d’entretien, vous avez donc la certitude d’être couvert pendant 10 ans.

La garantie Toyota Relax est entièrement gratuite. 

Oui. Si vous faites l’entretien chez votre réparateur Toyota officiel après l’échéance qui se trouve dans votre carnet « Entretien et Garantie » (durée ou kilométrage), le véhicule sera effectivement couvert par la garantie Toyota Relax 1 mois et 1 jour après la date de l’entretien effectué.

Oui. Si votre Toyota a moins de 10 ans et moins de 185.000 kilomètres, elle sera couverte par la garantie Toyota Relax en effectuant les entretiens chez votre réparateur officiel Toyota. À noter que, si le véhicule n’est pas couvert par une garantie le jour de l’entretien (garantie d’usine, garantie 3+2 Extracare, garantie Toyota Approved Used ou garantie Toyota Relax), la garantie Toyota Relax sera activée 1 mois et 1 jour après la date de l’entretien effectué.

Oui. Il n’est pas nécessaire d’avoir réalisé les entretiens précédents dans le réseau officiel Toyota. Si votre véhicule a moins de 10 ans et moins de 185.000 kilomètres, la garantie Toyota Relax peut toujours être activée. Il suffit de faire votre entretien dans le réseau officiel Toyota. À noter que, si le véhicule n’est pas couvert par une garantie le jour de l’entretien (garantie d’usine, garantie 3+2 Extracare, garantie Toyota Approved Used ou garantie Toyota Relax), la garantie Toyota Relax sera activée 1 mois et 1 jour après la date de l’entretien effectué. 

Non. Si le véhicule n’est pas couvert par une garantie le jour de l’entretien, tout incident constaté ce jour-là ne sera pas couvert par la garantie. Pour pouvoir activer votre garantie Toyota Relax, vous devrez d'abord faire réparer ce défaut à vos propres frais.

La garantie Toyota Relax est liée au véhicule. Le nouveau propriétaire du véhicule en bénéficie donc pleinement et sa période de validité reste identique. 

Vous pouvez consultez la liste des pièces couvertes et exclues de la garantie Toyota Relax dans les conditions générales. 

Non. La garantie Toyota Relax est à chaque fois activée pendant une période d’un an, et renouvelable chaque année, jusqu’à ce que votre véhicule ait 10 ans ou 185.000 kilomètres. En suivant le programme d’entretien qui figure dans votre carnet « Entretien et Garantie », vous avez la certitude d’être couvert pendant 10 ans.

Non. L’assistance routière n’est pas incluse dans la garantie Toyota Relax. Vous pouvez consulter ici notre offre d’assistance routière. 

Oui. En cas de dommages liés au moteur, des factures d’entretien peuvent être exigées afin de prouver qu’en date de la confirmation du problème, les deux derniers entretiens ont été effectués suivant les prescriptions de Toyota.

Si le véhicule est couvert par une autre garantie jusqu’à l’échéance du prochain entretien, la garantie Toyota Relax ne sera pas activée étant donné que le véhicule est déjà pleinement couvert par une autre garantie. Par ailleurs, si cette garantie ne permet pas de couvrir le véhicule jusqu’à l’échéance du prochain entretien, alors la garantie Toyota Relax sera bien activée.

Si votre véhicule doit être réparé dans un pays européen autre que la Belgique ou le Grand-Duché de Luxembourg, vous devez d’abord payer la facture vous-même et l’envoyer ensuite à Toyota Belgium S.A. pour obtenir le remboursement. Le véhicule doit être réparé par un réparateur Toyota agréé en Europe.
1Les conditions de cette garantie peuvent être consultées via le lien suivant: https://fr.toyota.be/apres-vente/warranty/10-ans-de-garantie
2Le véhicule est couvert par la garantie Toyota Relax jusqu'à la prochaine échéance d'entretien recommandée dans votre carnet "Entretien et garantie". Passé ce délai, le contrat est résilié automatiquement. 
3Sans limitation de kilométrage les 2 premières années